- 库车县地税局注重提高纳税服务质量
- 2008-08-29 09:52:56 作者：蔡斌 来源：库车县地税局 浏览次数：34 文字大小：【大】【中】【小】
- 库车县地税局结合当前开展的“岗位技能大练兵大比武活动”， 在办税服务大厅人员中采取了演、考、问等有效方法，努力实现监督管理向服务管理转变、被动服务向主动服务转变、低层次服务向高层次服务转变、个人服务向全局服务的转变，增强干部的全新服务意识，真情服务纳税人。演：就是实地模拟演示，通过模拟纳税人来办税服务大厅里办理一项涉税事项的答复，看是否在规定的时间内完成对纳税人的服务；考：就是考核，对计算机的操作技能考核通过（停、复）业登记、个体申报、企业所得税、发票验旧、核验发票、以极打字等六项严格业务测试；问：就是对征收业务流程及有关的要求、时限和标准等内容以及各种涉税事项进行询问，来考核了解税收业务知识的掌握情况。通过岗位大练兵比武活动，进一步提高办税服务大厅工作人员“三会、一快”的技能。“三会、一快”：会说、会做、会解答纳税人难点问题，“一快”：就是为纳税人服务效率要快捷。
