
阿克苏地区地税局稽查局强化服务理念 构建和谐征纳关系
阿克苏地区地税局稽查局把纳税服务作为一项重要的工作来抓,在强化服务理念,丰富纳税服务内容,改进纳税服务手段和服务方式,进一步改变纳税人对稽查人员的抵触心理,完善税务稽查管理制度等方面做出了努力。
稽查局对已检查完的案件主动进行回访服务,主动服务的主要内容:一是使纳税人对自身涉税问题,有明确的认识,对存在的涉税问题进一步了解,帮助纳税人分析涉税问题的成因,防止纳税人再次出现同类问题。二是通过主动服务,在服务的交流过程中发现被查纳税人对税收法律、法规、政策的不理解、不知道的情形和原因,也随之发现税务机关在管理上和税务人员存在的问题,使征纳双方相互理解,共同改进。三是通过主动与纳税人进行面对面的沟通,宣传税收法律、法规和各项税收政策,帮助纳税人正确办理相关涉税事宜,能够使纳税人有效防范因不了解税收法律法规和政策造成税收违法行为。
主动服务使稽查局能及时改进稽查管理工作中的问题,营造一个公开、公正、透明、高效的税收环境。使纳税人不断提高纳税意识和纳税遵从度,稽查人员也在服务中不断提高业务素质和服务意识,真正起到以查促管的作用。只要我们稽查局的干部主动一点,纳税人的满意就多一点。